近几年从2018年小程序出现，麦当劳、喜茶、coco等餐饮品牌店都开始使用小程序点餐，用户基数大的情况下，形成私域流量池，可以不受某团、某饿高抽成烦恼。

小程序点餐能连接线下场景，同时将线下用户倒流到线上，即用即走，不受限制。加上微信用户基数大，小程序使用快捷、不占内存。当用户学会通过小程序，将以往线下才能实现的操作转移到线上完成，这种线上习惯一旦形成，就是不可逆的。

不少实体的餐厅，开始转账线上运营，小程序自然成为最佳载体，那么，小程序能带给餐饮业什么？

免除高额佣金，餐厅利润增加

餐饮行业本就是三高一低行业，房租高、人员成本高、食材成本高、利润低，还要支付外卖平台高额佣金，很多靠平价走量的小店已很难盈利，而小程序则不存在佣金抽成。

因此商家可通过外卖餐盒投放小程序码卡片，配合附近的小程序，将部分用户引导至小程序交易，从而规避外卖平台的佣金，用省下的钱提供优惠，从而将用户留在小程序上。

微信引流拓客，餐厅私域流量

如今的外卖平台除了高佣金令人叹息之外，拓客成本也急速增加，店家不做营销活动，几乎没有流量。而且就算做了活动引流，商家不去维护客户，最后客源也就流于平台。

小程序让商家开启新的获客渠道，掌握营销主动权，通过附近小程序、营销、社交裂变等获客，免去高额拓客费用和竞争。三餐云点单小程序点餐，关注公号【三餐云点单】了解更多。

线下无接触点餐，餐厅服务升级

餐饮行业以堂食为主，除了菜品的美味之外，服务也非常重要。引入小程序后，餐厅可为顾客提供提前预约、手机自助点餐结账、外卖配送等服务，餐厅服务得到升级，形成餐厅口碑。

优化服务成本，提升获客留存率

全面接入小程序点餐后，借助其后台数据分析能力，商家可直观的获得餐品的需求量，从而为进货提供数据参考，减少资源浪费和存货压力，优化渠道成本。

有数据统计，接入附近的小程序后，通过发放优惠券，新客到店核销量最高可提升80%，并且进店后可扫码直接点餐，完成无缝转化。并且小程序还能为餐饮店提供客户管理系统，通过会员和积分体系帮助维护用户。

节省人力、宣传成本，提升餐厅效率

餐饮行业成本的主要由房租、人力和食材组成，小程序或许实体租金无能为力。可以从人力方面出发，借助扫码点餐和预约到店，能有效分化高峰时段客流，用户点餐厨房自动对接，减少中间环节，大大降低了服务员的工作量，进而减少人工成本。

其次，小程序获客成本比其他场景低，省去了许多实体店老板的宣传物料成本。

餐饮行业正存在转型期，加上2020疫情冲击，面临更多的挑战和机遇，而小程序正是餐饮业不容错过的机遇。

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